Le Centre Hospitalier de Port-Louis / Riantec est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche continue d’amélioration de la qualité. Celle-ci a été formalisée par l’obligation de valider une visite « d’accréditation
» externe. Les résultats sont communiqués au public, notamment sur le site Internet de la Haute Autorité de Santé.
Depuis, des modifications ont entraîné la création d’un nouveau référentiel et un changement d’appellation :
l’autorisation de fonctionnement est soumise à l’obtention d’une « certification ». Celle-ci prouve notamment que l’établissement satisfait aux exigences des autorités sanitaires et engage des objectifs d’amélioration de la qualité des services qu’il propose. Tous les domaines sont concernés, l’objectif premier étant la sécurité due aux personnes et aux biens.
Notre première visite a eu lieu en 2002.
L’établissement a été de nouveau expertisé en octobre 2006 et a été certifié V2 sans réserve en février 2007.
Une nouvelle certification est prévue en septembre 2010.
Sur le même principe, le décret du 15 mai 2007 fixe le contenu du cahier des charges pour l’évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux (unités d’hébergement).